Integración de Microsoft Dynamics CRM y Openworkplace
La empresas Microsoft y Openfinance anuncian un acuerdo para integrar Dynamics CRM, la solución de gestión de relaciones con clientes de Microsoft, con Openworkplace, la solución específica para la gestión de activos y carteras para el sector bancario de Openfinance.
El reforzamiento de las relaciones con sus clientes actuales y futuros y de nuevas líneas de negocio, son sin duda, uno de los retos para las entidades financieras en el entorno actual del sector bancario.
Hoy en día resulta clave para las entidades bancarias disponer de soluciones que resuelvan de forma integral la gestión y el asesoramiento de los clientes con los procesos comerciales que esta actividad estratégica genera.
Dentro de este modelo, en el que el cliente es realmente el centro, el acuerdo alcanzado entre Microsoft y Openfinance, permitirá a las entidades dotarse de soluciones que puedan estandarizar sus procesos con el cliente durante todo el ciclo de la relación: desde el conocimiento de sus necesidades y la presentación de propuestas, hasta el seguimiento periódico de los resultados y el control proactivo de sus carteras a través de alertas de gestión.
Las soluciones de Microsoft Dynamics incluyen aplicaciones y servicios para minoristas, fabricantes, mayoristas, empresas de servicios en el ámbito local o internacional:
- Gestión financiera
- Gestión de las relaciones con el cliente (CRM)
- Gestión de la cadena de suministro
Ediciones de Microsoft Dynamics
Se puede elegir entre dos ediciones con funcionalidades de software preseleccionadas (empaquetadas) disponibles para Microsoft Dynamics, así como componentes complementarios adicionales:
- Microsoft Dynamics Business Essentials: Esta edición trata las necesidades de administración financiera principales e incluye características comerciales para la administración eficaz de finanzas y negocios, está simplificada para una sencilla instalación, una adopción rápida por parte de los usuarios y un precio asequible.
- Microsoft Dynamics Administración avanzada: Esta edición cubre las necesidades de organizaciones en crecimiento que buscan una solución adaptable con un amplio conjunto de funciones avanzadas.